Kees van Dam
Propriétaire, Van Dam Compact Lifting Services
"Travailler avec l'électricité, c'est vraiment ce qu'il y a de mieux pour moi."
Entretien avec Kees van Dam, propriétaire de Van Dam Compact Lifting Services
Van Dam Compact Lifting est le fruit d'un savoir-faire, d'un engagement et d'une passion pour le levage compact. Dans ce témoignage client, nous rencontrons Kees van Dam, le propriétaire, qui nous parle de sa transition vers l'entrepreneuriat, de l'importance de la proactivité et des raisons pour lesquelles Hoeflon est un partenaire naturel.
Du travail de bureau à l'expertise en mini-grues
Van Dam Compact Lifting a été fondée en 2015, animée par une forte motivation personnelle. Kees van Dam, fondateur et propriétaire, travaillait auparavant dans les bureaux d'une grande entreprise de location de grues. « J'ai toujours aimé travailler là-bas, mais un travail de bureau engendre aussi une certaine insatisfaction. Je voulais être sur le terrain, proposer un service et un produit, et travailler directement avec les clients. »
Ce choix s'est avéré judicieux. Depuis, Van Dam Compact Lifting est devenue une entreprise spécialisée, employant généralement quatre personnes à temps plein et faisant appel à plusieurs indépendants. Avec l'arrivée de nouvelles machines, l'entreprise envisage même d'accueillir un cinquième collaborateur. ### Bien plus qu'une simple grue
Le travail de Van Dam Compact Lifting est souvent sous-estimé. « On imagine souvent qu'on se contente d'"amener une grue", mais notre force ne réside pas là », explique Kees. La véritable valeur ajoutée, c'est le service : réfléchir avec le client et trouver la solution la plus efficace et la plus adaptée à chaque situation complexe. « Au final, je veux que le client se dise : "C'était formidable que cette équipe soit là, car je n'aurais vraiment pas su comment on aurait fait autrement." »
Le savoir-faire est primordial. Van Dam Compact Lifting aspire à l'excellence. « Le plus gratifiant, c'est quand les clients nous voient arriver et que tout leur stress disparaît instantanément. Ils se disent : "Voilà, Van Dam est là, on s'occupe de tout." »
Les nouveaux clients viennent presque exclusivement par le bouche-à-oreille. Grâce à un vaste réseau et à des clients satisfaits, l'entreprise n'a pas besoin de démarcher à tout prix. « Une fois qu'on a fait affaire avec un client, on n'a plus vraiment le droit de partir », conclut Kees en riant. Outre les Pays-Bas, des emplois sont également régulièrement effectués en Belgique.
Pourquoi Hoeflon était le choix évident
Pour Kees, choisir Hoeflon est une évidence. « C'est tout simplement la machine la plus intelligente et la plus compacte du marché. » Mais il considère la collaboration de Hoeflon avec les utilisateurs comme tout aussi importante. « Ils sont vraiment à l'écoute de leurs clients. Un utilisateur installe lui-même des éclairages sur sa machine ? Ces éclairages sont alors automatiquement intégrés de série dans la version suivante. La machine évolue avec les utilisateurs ; je trouve ça vraiment génial. »
Pour Kees, il n'y a pas d'alternative, notamment grâce à l'extrême compacité de la machine. « Si une tâche est prévue pour une C10e, je peux parfaitement la réaliser avec une C30e si c'est plus efficace. Ces machines sont vraiment très compactes. »
L'uniformité de fonctionnement est un autre atout majeur. « On apprend à s'en servir une fois, et ensuite tout fonctionne de la même manière. Pour moi, en tant qu'employeur, c'est l'idéal. »
Un service qui fait la différence
Pour Kees, le service est l'aspect le plus important, et on ne s'en rend vraiment compte qu'après l'achat. « Nous n'avons pas de mécanicien interne, nous dépendons donc du service après-vente de Hoeflon. Et c'est tout simplement exceptionnel. » Dans la plupart des cas, un problème est résolu par téléphone. « Et si cela ne suffit pas, les techniciens de Hoeflon se déplacent avec leur camionnette. C'est extrêmement rassurant. L'organisation du service et de la maintenance chez Hoeflon est vraiment fantastique. C'est un atout précieux. »
De la C1e à la C30e : une gamme complète Hoeflon
Van Dam Compact Lifting possède la quasi-totalité de la gamme de grues Hoeflon : les modèles C1e, C6e, C10e et C30e. L'entreprise utilise également une grue Multitool, et une deuxième sera bientôt acquise. La livraison d'une deuxième C10e est également prévue.
Cette large gamme d'applications permet de répondre aux besoins de divers marchés : des constructeurs de machines, des ferrailleurs et des fournisseurs de châssis de fenêtres aux clients industriels.
Des projets uniques, chaque jour est différent
Les grues sont déployées dans des lieux très divers. Du levage de pièces de machines dans des environnements industriels comme chez Heineken et Coca-Cola, aux installations pétrochimiques où des vannes sont déposées et des tuyauteries remplacées.
Certains projets sont particulièrement remarquables. Par exemple, Van Dam Compact Lifting a participé au levage de La Ronde de nuit au Rijksmuseum, et des fenêtres de 3 tonnes, de 10 mètres de haut et 3 mètres de large ont été installées dans une église.
« Ce que nous préférons dans notre travail, c'est de pouvoir observer de près chaque aspect de notre activité », explique Kees. « Dans chaque usine, nous avons accès aux coulisses. Nous en avons déjà vu beaucoup. Pensez aux fabricants de pièces d'avion, de moteurs, d'écrous. On constate de près leur fierté. »
Fonctionnement électrique
Kees était ravi du passage au fonctionnement électrique. Il a délibérément échangé son ancienne C10, qu'il utilisait depuis huit ans, contre la version électrique. « Le fonctionnement électrique est vraiment une excellente chose pour moi. »
La différence réside principalement dans le calme et la communication. « Il arrive parfois qu'une personne soit à l'étage et l'autre en bas. Avec un moteur diesel bruyant, on s'entend à peine. Le fonctionnement électrique est tellement silencieux. »
De plus, le fonctionnement électrique est de plus en plus demandé dans les usines. « C'était possible avant, mais avec les nouvelles machines, c'est devenu beaucoup plus simple. Une chose est sûre : un moteur diesel ne remettra plus jamais les pieds ici. »
Une collaboration engagée avec Hoeflon
La collaboration avec Hoeflon est perçue comme engagée et accessible. « L'achat implique quelques échanges et la rédaction d'un contrat. Ensuite, il s'agit principalement de service et de maintenance, et pour cela, nous avons d'excellents contacts avec votre équipe technique. »
Ce contact personnalisé et cette assistance rapide permettent à Van Dam Compact Lifting de faire entièrement confiance à Hoeflon.
Une croissance régulière, guidée par le plaisir
Pour l'avenir, Kees prévoit avant tout une croissance progressive. « Ça prend de l'ampleur petit à petit, jusqu'à devenir trop gros pour que je puisse le manœuvrer seul. Car c'est ce qui me donne le plus d'énergie : aller travailler avec les grues. »
Après onze ans dans le métier, le plaisir est toujours là. « Chaque jour, je me dis encore : “Allez, on y va !” »
